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LOMBO 매트 시리즈

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품명 및 모델명 마켓비 LOMBO 매트
색상 베이지
크기 200*200
구성품 단품
KC인증 필 유무 해당없음
배송·설치비용 도서산간비별도, DIY제품, 교환반품시 왕복배송비 개당 40,000원 부과 (단, 상품 하자로 인한 반품/교환 시 제외)
품질보증기준 관련법 및 소비자 분쟁 해결 규정에 따름
제조자 마켓비/마켓비
제조국(수입여부) 방글라데시
A/S책임자와 전화번호 031-943-8307

마켓비

홈스타일링의 모든 것, 마켓비

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    dshuk

    2019.04.20 ∙ 오늘의집 구매

    원형 D200 BJM11

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    문의 8

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    구매 | 교환 | 답변완료

    gas** | 2019.07.16

    택배사측 확인은 어떻게 되었나요? 거실장 오늘(16일)까지 원상태대로 도착하지 않을경우 택배사에서 거실장 원래가격과 운송배송비 보상해주시길 바랍니다. 더이상 기다릴 생각 없습니다. 그리고 러그도 빠른 회수와 교환처리 해주세요.

    마켓비 답변 2019.07.16

    안녕하세요 마켓비입니다.

    네 고객님 죄송합니다.

    택배사 확인하여 연락드리겠습니다.

    감사합니다.

    구매 | 교환 | 답변완료

    gas** | 2019.07.13

    7월 4일에 교환택배 오인하여 다른 택배물(거실장가구) 를 가져가셨는데요, 금주 7월 9일에 전화통화하여 다시 가구 가져다 주시는 날짜 문의드렸을때 수요일쯤이라고 답변 받았습니다. 아직 도착하지 않았구요. 현재 13일 토요일인데요.. 10일넘게 가구도 못받고 원래 교환 물품인 러그도 계속 현관앞에 비치해두고 교환도 안되고있는데 빠른 확인 바랍니다.

    마켓비 답변 2019.07.15

    안녕하세요 마켓비입니다.

    네 고객님 죄송합니다. 택배사측으로 확인후

    연락드리겠습니다. 죄송합니다.

    구매 | 교환 | 답변완료

    gas** | 2019.07.05

    안녕하세요. 러그 회수하러 오신 택배기사님이 다른 가구택배를 회수택배로 오인하여 가져가셨습니다. 전화로 러그위치 알려드렸고 러그박스에 마켓비 교환택배로 표기가 되어있었습니다. 어제 저녁에 기사님과 통화하여 다시 가구택배 가져와달라고 요청드렸으니 마켓비측에서도 빠른시일 내 돌려받을 수 있게 진행상황 체크 부탁드립니다. 그리고 교환되는 러그는 회수택배와 별도로 배송되는것인가요?

    마켓비 답변 2019.07.05

    안녕하세요 마켓비입니다.

    네 고객님 택배사 요청하여 빠른 진행되도록 하겠습니다.

    제품 전체교환부분은 제품수거완료후 출고진행됩니다.

    문의 감사합니다.

    구매 | 교환 | 답변완료

    gas** | 2019.07.02

    안녕하세요. 아래 사체관련으로 환불안내받았으나 상품 교환으로 다시 매트 전달받고 싶습니다. 마켓비 홈페이지에서 문의하여 교환답변 받았는데요, 오늘의집에서 환불메뉴만 보여서 교환접수 신청바랍니다. 혹시 지금같은 상황에서 제가 배송비도 따로 지불해야하나요? 절차 안내 부탁드립니다.

    마켓비 답변 2019.07.02

    안녕하세요 마켓비입니다.

    네 고객님 별도 배송비는 발생되지 않으며

    수거후 교환 해드리겠습니다. 감사합니다.

    구매 | 상품 | 답변완료

    gas** | 2019.07.01

    상품 수령했는데 도마뱀? 개구리 사체같은게 들어있어요.. 포장시 검수하고 보내셔야 하는것 아닌가요?? 살아있는줄알고 기절할뻔 했어요 너무 황당합니다

    마켓비 답변 2019.07.02

    안녕하세요 마켓비입니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

    문제되는 부분은 사진을 요청드리고 있습니다.

    http://marketb.kr/board/product/list.html?board_no=1002

    해당링크로 사진과 함께 문의주시면
    (로그인없이 모바일로도 간단히 사진업로드가 가능합니다.)

    확인후 안내 해드리겠습니다.

    감사합니다.

    배송 관련 안내

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    교환배송비 40,000원
    보내실 곳
    (10839) 경기 파주시 파주읍 정문로 726 (부곡리) (주)마켓비

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